Envíos
Política de envíos
En Teamatchazen queremos que recibas tu pedido lo antes posible y en las mejores condiciones. Por eso, trabajamos con empresas de transporte de confianza y te ofrecemos diferentes opciones de envío según tu ubicación y tus preferencias.
Estas son las opciones de envío disponibles:
- Envío estándar: gratuito para toda la península de España. El plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido.
- Envío exprés: disponible para toda la península de España por un coste adicional de 3 €. El plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido.
- Envío internacional: disponible para el resto de países de la Unión Europea por un coste de 5 €. El plazo de entrega es de 5 a 10 días laborables desde la confirmación del pedido.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad, como festivos, condiciones meteorológicas o incidencias en el transporte. En caso de que tu pedido se retrase, te informaremos lo antes posible y haremos todo lo posible para solucionarlo.
Para realizar el seguimiento de tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace a la página web de la empresa de transporte. Si tienes alguna duda o problema con tu envío, puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto. Estaremos encantados de atenderte y resolver tus consultas.
Zonas a las que no enviamos
Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Estos territorios están fuera del territorio aduanero y del IVA de la Unión Europea, por lo que cada pedido requiere trámites de aduana (DUA) e impuestos en destino que encarecen y retrasan la entrega. Si tu dirección de envío pertenece a una de estas zonas, no podrás finalizar el pedido. Escríbenos y buscamos una alternativa contigo.