Polityka prywatności
Polityka prywatności
W Matcha Zen dbamy o Twoją prywatność i ochronę Twoich danych osobowych. Dlatego informujemy Cię, jak zbieramy, przetwarzamy i udostępniamy dane, które przekazujesz nam podczas przeglądania naszej strony lub zakupu naszych produktów.
Kto jest Administratorem Twoich danych?
Administratorem Twoich danych jest Matcha Zen, firma zajmująca się sprzedażą internetową herbaty matcha i innych powiązanych produktów. Możesz skontaktować się z nami poprzez nasz formularz kontaktowy lub pod następującym adresem:
Dane administratora serwisu
- Nazwa handlowa: Matcha Zen
- NIF (hiszpański NIP): ES41001532F
- Adres siedziby: Av. Can Baró 21, 3º 3ª, 08024 Barcelona, Hiszpania
- Kontakt: teamatchazen@gmail.com
Jakie dane zbieramy i w jakim celu?
Zbieramy następujące dane osobowe:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres, telefon, adres e-mail.
- Dane płatności: płatności przetwarzane są w sposób bezpieczny przez naszych dostawców płatności (np. Shopify Payments/Stripe, PayPal). Matcha Zen NIE przechowuje pełnych danych Twojej karty ani kodu bezpieczeństwa (CVV).
- Dane nawigacyjne: adres IP, typ przeglądarki, odwiedzone strony, czas przebywania itp.
Celem przetwarzania tych danych jest:
- Zarządzanie Twoją rejestracją jako użytkownika naszej strony.
- Przetwarzanie i wysyłka Twojego zamówienia.
- Wysyłanie informacji o naszych produktach, ofertach i nowościach, jeśli wyrazisz na to zgodę.
- Odpowiadanie na Twoje pytania, sugestie lub reklamacje.
- Przeprowadzanie analiz statystycznych i ulepszanie doświadczenia użytkownika.
Jaka jest podstawa prawna przetwarzania Twoich danych?
Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest:
- Wykonanie umowy sprzedaży produktów nabywanych w naszym sklepie.
- Twoja zgoda wyrażona podczas rejestracji, zapisu do newslettera lub akceptacji naszej polityki cookies.
- Prawnie uzasadniony interes Matcha Zen, polegający na oferowaniu lepszej obsługi i bezpieczniejszej, spersonalizowanej strony internetowej.
Z kim udostępniamy Twoje dane?
Udostępniamy Twoje dane wyłącznie podmiotom trzecim świadczącym usługi niezbędne do funkcjonowania naszej strony oraz wypełniania naszych obowiązków prawnych, takim jak:
- Dostawcom usług transportowych i logistycznych, w celu doręczenia Twojego zamówienia.
- Dostawcom usług płatniczych, w celu przetwarzania płatności za Twoje zamówienie.
- Dostawcom hostingu, w celu utrzymania strony internetowej i przechowywania Twoich danych.
- Dostawcom usług marketingowych, w celu wysyłania komunikatów handlowych i analizowania ruchu na naszej stronie.
Podmioty te działają jako podmioty przetwarzające i mają dostęp wyłącznie do danych niezbędnych do realizacji ich funkcji, zgodnie z naszymi instrukcjami i przepisami o ochronie danych osobowych.
Możemy również udostępniać Twoje dane właściwym organom, gdy istnieje obowiązek prawny lub wniosek sądowy.
Jakie prawa Ci przysługują w odniesieniu do Twoich danych?
W odniesieniu do swoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu: możesz zapoznać się z danymi, jakie posiadamy na Twój temat.
- Prawo sprostowania: możesz poprawić dane nieprawidłowe lub niekompletne.
- Prawo do usunięcia: możesz wnioskować o usunięcie danych, które nie są już niezbędne.
- Prawo sprzeciwu: możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w celach handlowych lub opartych na prawnie uzasadnionym interesie.
- Prawo do ograniczenia: możesz wnioskować o ograniczenie przetwarzania Twoich danych w określonych okolicznościach.
- Prawo do przenoszenia danych: możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie lub żądać przesłania ich do innego administratora.
- Prawo do wycofania zgody: możesz cofnąć udzieloną zgodę w dowolnym momencie.
Aby skorzystać z tych praw, możesz skontaktować się z nami poprzez nasz formularz kontaktowy lub pod wskazanym powyżej adresem, załączając kopię dokumentu tożsamości lub jego odpowiednika.
Masz również prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzoru, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych jest niezgodne z przepisami o ochronie danych osobowych.
Dla rezydentów Polski właściwym organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (uodo.gov.pl). Dla rezydentów Hiszpanii, Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, aepd.es).
Jak chronimy Twoje dane?
W Matcha Zen stosujemy niezbędne środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo i poufność Twoich danych, zapobiegając ich zmianie, utracie, nieautoryzowanemu dostępowi lub ujawnieniu.
Wśród tych środków znajdują się:
- Wykorzystanie szyfrowania HTTPS na naszej stronie.
- Weryfikacja tożsamości użytkowników przed udostępnieniem ich danych.
- Ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do upoważnionego personelu.
- Okresowy przegląd naszych systemów i protokołów bezpieczeństwa.
W jaki sposób korzystamy z plików cookies?
Cookies to małe pliki, które są przechowywane na Twoim urządzeniu, gdy przeglądasz naszą stronę. Umożliwiają one rozpoznanie Cię, zapamiętanie Twoich preferencji, oferowanie spersonalizowanych reklam i analizowanie korzystania z naszej strony.
Możesz zaakceptować lub odrzucić wykorzystanie cookies za pośrednictwem panelu konfiguracyjnego, który pojawia się przy wejściu na naszą stronę. Możesz również zmienić swoje opcje w dowolnym momencie w naszej polityce cookies.
Więcej informacji na temat plików cookies znajdziesz w naszej polityce cookies.
Jak zmieniamy niniejszą politykę prywatności?
Możemy zmienić niniejszą politykę prywatności w dowolnym momencie, aby dostosować ją do zmian legislacyjnych, technicznych lub handlowych mogących wpływać na przetwarzanie Twoich danych.
W przypadku wprowadzenia zmian poinformujemy Cię o nich odpowiednimi środkami, takimi jak wiadomość e-mail lub komunikat na naszej stronie.
Zalecamy okresowe sprawdzanie niniejszej polityki prywatności, aby być na bieżąco z informacjami o tym, jak chronimy Twoje dane oraz o przysługujących Ci prawach.
Niniejsza polityka prywatności została zaktualizowana po raz ostatni 27 grudnia 2023 r.