Versand und Lieferung

Bei Matcha Zen möchten wir, dass deine Bestellung schnell und in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt. Wir versenden direkt aus unserem europäischen Lager und arbeiten mit zuverlässigen Transportpartnern, damit dein Bio-Matcha-Pulver sicher und gut verpackt bei dir eintrifft.

Versandoptionen

Kostenloser Versand nach Deutschland. Für alle Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland fallen keine Versandkosten an.
Versand mit Sendungsverfolgung. Jede Bestellung wird mit einer Trackingnummer verschickt, sodass du den Status jederzeit nachverfolgen kannst.
Lieferzeit. Die Lieferzeit hängt von deiner Region ab. In der Regel erreicht dich dein Paket innerhalb weniger Werktage nach der Bestellbestätigung.
Versand in die EU. Wir liefern auch in weitere Länder der Europäischen Union. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten siehst du im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung.

Verpackung

Unser Bio-Matcha-Pulver wird in einem hermetisch verschlossenen, lichtgeschützten Beutel verpackt, damit Farbe, Aroma und Nährstoffe während des Transports und der Lagerung erhalten bleiben. So kommt das Matcha-Pulver bei dir an wie frisch aus der Steinmühle.

Lieferzeiten

Die genannten Lieferzeiten sind Richtwerte und können aus Gründen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, abweichen, etwa an Feiertagen, bei besonderen Wetterbedingungen oder bei Zwischenfällen beim Transport. Sollte sich deine Bestellung verzögern, informieren wir dich so schnell wie möglich und kümmern uns um eine Lösung.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Trackingnummer und einem Link zur Website des Transportunternehmens. Falls du Fragen oder Probleme mit deiner Sendung hast, kannst du uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail erreichen. Wir helfen dir gerne weiter.

Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher in der EU hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Richtlinie 2011/83/EU. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.