Política de envios

Na Matcha Zen queremos que recebas a tua encomenda o quanto antes e nas melhores condições. Trabalhamos com transportadoras de confiança para que o matcha chegue intacto e dentro do prazo previsto.

Portugal continental

Envio gratuito em todas as encomendas, sem valor mínimo.
Prazo de entrega: 5 a 10 dias úteis a contar da confirmação da encomenda.

Açores e Madeira

De momento, não efetuamos envios para os arquipélagos dos Açores e da Madeira. Pedimos desculpa pela inconveniência.

Acompanhamento da encomenda

Quando a encomenda for expedida receberás um e-mail com o número de seguimento e o link para a transportadora. Em caso de atraso ou problema, podes contactar-nos pelo nosso formulário de contacto ou em teamatchazen@gmail.com — respondemos dentro de 24 horas úteis.

Embalagem

O matcha é enviado em embalagem hermética e opaca que protege a cor e os antioxidantes até à primeira utilização.

Matcha Zen — NIF ES41001532F — Av. Can Baró 21, 3º 3ª, 08024 Barcelona, Espanha. Reclamações através do Livro de Reclamações eletrónico.