Informativa sulla privacy
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In Matcha Zen teniamo alla sua privacy e alla protezione dei suoi dati personali. Per questo le spieghiamo come raccogliamo, trattiamo e condividiamo i dati che ci fornisce navigando sul nostro sito o acquistando i nostri prodotti.
Chi è il titolare del trattamento dei suoi dati?
Il titolare del trattamento è Matcha Zen, impresa dedicata alla vendita online di tè matcha e prodotti collegati. Può contattarci tramite il modulo di contatto oppure ai recapiti seguenti:
Titolare del sito web
- Nome commerciale: Matcha Zen
- Partita fiscale (NIF): ES41001532F
- Sede: Av. Can Baró 21, 3º 3ª, 08024 Barcellona, Spagna
- Contatto: teamatchazen@gmail.com
Quali dati raccogliamo e per quale finalità?
Raccogliamo i seguenti dati personali:
- Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo, telefono, indirizzo e-mail.
- Dati di pagamento: i pagamenti sono gestiti in modo sicuro dai nostri fornitori di servizi di pagamento (per esempio Shopify Payments/Stripe, PayPal). Matcha Zen NON conserva i dati completi della carta né il codice di sicurezza (CVV).
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza e simili.
Il trattamento di questi dati serve a:
- Gestire la sua registrazione come utente del sito.
- Elaborare e spedire il suo ordine.
- Inviare informazioni su prodotti, offerte e novità, se ci dà il suo consenso.
- Rispondere a richieste, suggerimenti o reclami.
- Realizzare analisi statistiche e migliorare l'esperienza d'uso del sito.
Qual è la base giuridica del trattamento?
La base giuridica del trattamento dei suoi dati è:
- L'esecuzione del contratto di compravendita dei prodotti acquistati sul nostro sito.
- Il consenso che ci dà registrandosi, iscrivendosi alla newsletter o accettando la nostra politica sui cookie.
- Il legittimo interesse di Matcha Zen a offrirle un servizio migliore e un sito più sicuro e personalizzato.
Con chi condividiamo i suoi dati?
Condividiamo i dati solo con terzi che ci forniscono servizi necessari al funzionamento del sito e al rispetto dei nostri obblighi di legge, cioè:
- Fornitori di trasporto e logistica, per consegnare l'ordine.
- Fornitori di servizi di pagamento, per elaborare il pagamento.
- Fornitori di hosting, per ospitare il sito e conservare i dati.
- Fornitori di marketing, per inviare comunicazioni commerciali e analizzare il traffico del sito.
Questi fornitori agiscono come responsabili del trattamento, accedono soltanto ai dati necessari alla loro funzione, seguono le nostre istruzioni e rispettano la normativa sulla protezione dei dati.
Possiamo inoltre condividere i suoi dati con le autorità competenti quando esiste un obbligo di legge o una richiesta dell'autorità giudiziaria.
Quali diritti ha sui suoi dati?
Sui suoi dati personali le spettano i diritti seguenti:
- Diritto di accesso: può consultare i dati che abbiamo su di lei.
- Diritto di rettifica: può correggere i dati inesatti o incompleti.
- Diritto di cancellazione: può chiedere l'eliminazione dei dati non più necessari.
- Diritto di opposizione: può opporsi al trattamento per finalità commerciali o fondato sul legittimo interesse.
- Diritto di limitazione: può chiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità: può ricevere i suoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o chiederne la trasmissione a un altro titolare.
- Diritto di revoca del consenso: può revocare in qualsiasi momento il consenso che ci ha dato.
Per esercitare questi diritti può contattarci tramite il modulo di contatto o all'indirizzo indicato sopra, allegando copia di un documento di identità o equivalente.
Ha inoltre diritto a presentare reclamo all'autorità di controllo competente se ritiene che il trattamento dei suoi dati non rispetti la normativa sulla protezione dei dati.
Come proteggiamo i suoi dati?
Matcha Zen adotta le misure tecniche e organizzative necessarie a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, evitandone l'alterazione, la perdita, l'accesso non autorizzato o la divulgazione.
Fra queste misure ci sono:
- L'uso della cifratura HTTPS sul sito.
- La verifica dell'identità degli utenti prima dell'accesso ai loro dati.
- La limitazione dell'accesso ai dati al solo personale autorizzato.
- La revisione periodica dei nostri sistemi e protocolli di sicurezza.
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Per maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo, consulti la nostra politica sui cookie.
Come modifichiamo questa informativa?
Possiamo modificare questa informativa in qualsiasi momento per adeguarla a cambiamenti normativi, tecnici o commerciali che riguardino il trattamento dei dati.
Se apportiamo modifiche gliene daremo comunicazione con mezzi adeguati, per esempio via e-mail o con un avviso sul sito.
Le consigliamo di rileggere periodicamente questa informativa, per sapere come proteggiamo i suoi dati e quali diritti le spettano.
Questa informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 27 dicembre 2023.